# 常見「登入」問題
## :book:登入失敗的原因?
:small\_blue\_diamond:**當跳出「帳號密碼有誤，請重新輸入」的訊息時，可能原因有以下幾種，請逐一檢查：**
1. 檢查是否打錯帳號或密碼，多打一個空白鍵，也算是錯唷!
2. 檢查是否打錯英文大小寫。
3. 檢查是否選錯身分(有學生、家長、教師三種)。
:arrow\_forward: 若您是剛使用智慧校園系統的"教師"，有可能是管理員在線上查詢系統新增帳號後，未到智慧校園平台點"帳號同步"，導致智慧校園平台實際上不存在您的帳號。
:arrow\_forward:若您是剛註冊智慧校園系統的"家長"，請確認是否有到信箱啟用驗證連結，需要完成驗證，才能正常登入系統。
{% hint style="info" %}
**忘記密碼**
* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。
:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/app-2/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}
## :book:線上查詢和智慧校園的密碼不同?
:small\_blue\_diamond:**教師和學生「第一次」登入智慧校園時，會使用線上查詢系統的帳號密碼。**
:small\_blue\_diamond:**登入後，可以進行密碼修改，一旦改過，就會以前登入線上查詢系統的密碼不同囉!**
{% hint style="info" %}
**忘記密碼**
* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。
:mag\_right: **若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/app-2/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
**變更密碼**
點擊「設定/修改密碼」，可進行密碼變更。
{% endhint %}
## :book:忘記密碼怎麼辦?
### ****:large\_blue\_diamond:**「有」驗證過電子信箱**
**請使用登入頁面的"忘記密碼"功能。**
### :large\_blue\_diamond:**「未」驗證過電子信箱**
**未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。**
## :book:登入失敗太多次，被鎖住了!
:small\_blue\_diamond:**登入失敗太多次後，為了確保資訊安全，帳號會被鎖住，失敗越多次，鎖住時間越長。**
:small\_blue\_diamond:**教師或學生帳號被鎖住時，可以連絡校方協助「帳號解鎖」。**
{% hint style="danger" %}
#### 家長帳號不提供**「帳號解鎖」**功能。
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**忘記密碼**
* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。
:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/app-2/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}