常見「登入」問題

登入智慧校園APP的常見問題。

📖登入失敗的原因?

🔹當跳出「帳號密碼有誤，請重新輸入」的訊息時，可能原因有以下幾種，請逐一檢查：

1. 檢查是否打錯帳號或密碼，多打一個空白鍵，也算是錯唷!

2. 檢查是否打錯英文大小寫。

3. 檢查是否選錯身分(有學生、家長、教師三種)。

​▶️ 若您是剛使用智慧校園系統的"教師"，有可能是管理員在線上查詢系統新增帳號後，未到智慧校園平台點"帳號同步"，導致智慧校園平台實際上不存在您的帳號。

​▶️若您是剛註冊智慧校園系統的"家長"，請確認是否有到信箱啟用驗證連結，需要完成驗證，才能正常登入系統。

忘記密碼

• 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。

• 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

​🔎若要瞭解詳細操作方式，請點擊「此連結」

​📖線上查詢和智慧校園的密碼不同?

🔹教師和學生「第一次」登入智慧校園時，會使用線上查詢系統的帳號密碼。

🔹登入後，可以進行密碼修改，一旦改過，就會以前登入線上查詢系統的密碼不同囉!

忘記密碼

• 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。

• 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

​ 🔎 若要瞭解詳細操作方式，請點擊「此連結」

變更密碼

點擊「設定/修改密碼」，可進行密碼變更。

​📖忘記密碼怎麼辦?

​🔷「有」驗證過電子信箱

請使用登入頁面的"忘記密碼"功能。

🔷「未」驗證過電子信箱

未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

​📖登入失敗太多次，被鎖住了!

🔹登入失敗太多次後，為了確保資訊安全，帳號會被鎖住，失敗越多次，鎖住時間越長。

🔹教師或學生帳號被鎖住時，可以連絡校方協助「帳號解鎖」。

家長帳號不提供「帳號解鎖」功能。

忘記密碼

• 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。

• 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

​🔎若要瞭解詳細操作方式，請點擊「此連結」