# 常見「登入」問題
## :book:登入失敗的原因?
:small\_blue\_diamond:**當跳出「帳號密碼有誤，請重新輸入」的訊息時，可能原因有以下幾種，請逐一檢查：**
1. 檢查是否打錯帳號或密碼，多打一個空白鍵，也算是錯唷!
2. 檢查是否打錯英文大小寫。
3. 檢查是否選錯身分(有學生、家長、教師三種)。
:arrow\_forward: 若您是剛使用智慧校園系統的"教師"，有可能是管理員在線上查詢系統新增帳號後，未到智慧校園平台點"帳號同步"，導致智慧校園平台實際上不存在您的帳號。
:arrow\_forward:若您是剛註冊智慧校園系統的"家長"，請確認是否有到信箱啟用驗證連結，需要完成驗證，才能正常登入系統。
{% hint style="info" %}
**忘記密碼**
* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。
:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/app-2/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}
## :book:線上查詢和智慧校園的密碼不同?
:small\_blue\_diamond:**教師和學生「第一次」登入智慧校園時，會使用線上查詢系統的帳號密碼。**
:small\_blue\_diamond:**登入後，可以進行密碼修改，一旦改過，就會以前登入線上查詢系統的密碼不同囉!**
{% hint style="info" %}
**忘記密碼**
* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。
:mag\_right: **若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/app-2/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
**變更密碼**
點擊「設定/修改密碼」，可進行密碼變更。
{% endhint %}
## :book:忘記密碼怎麼辦?
### ****:large\_blue\_diamond:**「有」驗證過電子信箱**
**請使用登入頁面的"忘記密碼"功能。**
### :large\_blue\_diamond:**「未」驗證過電子信箱**
**未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。**
## :book:登入失敗太多次，被鎖住了!
:small\_blue\_diamond:**登入失敗太多次後，為了確保資訊安全，帳號會被鎖住，失敗越多次，鎖住時間越長。**
:small\_blue\_diamond:**教師或學生帳號被鎖住時，可以連絡校方協助「帳號解鎖」。**
{% hint style="danger" %}
#### 家長帳號不提供**「帳號解鎖」**功能。
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**忘記密碼**
* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。
:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/app-2/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://shinher.gitbook.io/app-2/chang-jian-wen-ti/chang-jian-deng-ru-wen-ti.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.