常見「家長註冊」問題
家長註冊智慧校園平台的常見問題。
📖如何查詢失敗原因?
🔹若要查詢家長註冊失敗的原因，請至【平台功能/帳號管理/家長註冊記錄】查看。
🔹「家長註冊記錄」除了會顯示錯誤原因，也能查看"家長輸入內容"與"系統實際資料"的比對。
📖常見失敗原因有哪些?
1.帳號重複
🔹同位家長可以註冊複數帳號，但不能用同樣的「電子信箱」註冊。
🔹家長會使用「電子信箱」當作登入帳號。
➡️ 出現此訊息時，請至【平台功能/帳號管理/家長帳號管理】確認電子信箱，是否已經作為帳號存在。
2.無法找到家長姓名相符的學生。
🔹家長註冊智慧校園平台或APP時，需要輸入自己的姓名，而姓名必須和學籍系統的家長資料一致。
➡️出現此訊息時，請至【平台功能/帳號管理/學生帳號管理】，點擊「家長註冊資料」按鈕，確認家長姓名是否有在名單上，沒有的話請到學籍系統，補上家長姓名。
3.登入帳號已存在，請選擇新的登入帳號!!
🔹家長必須完成電子信箱驗證，才算是成功註冊帳號。
➡️出現此訊息時，表示家長"未完成電子信箱驗證"，又再次點擊「家長註冊」並輸入資料，需要請家長到信箱啟用驗證連結。
➡️若家長的信箱驗證連結已經過期了，請管理員至【平台功能/帳號管理/家長帳號管理】點擊"重發驗證信"。
重發驗證信
🔎 若要瞭解詳細說明，請點擊「此連結」
4.輸入的學生資料與學籍資料不相符
🔹家長註冊智慧校園平台或APP時，需要輸入學生的身分證和生日，而資料必須和學籍系統相符。
➡️出現此訊息時，請查看「家長註冊記錄」提供的"正確學生資料"與"家長填寫資料"的差異。
📖家長姓名有罕見字或特殊符號
🔹家長註冊智慧校園平台或APP時，需要輸入自己的姓名，而姓名必須和學籍系統的家長資料一致。
➡️資料比對失敗，可以至【平台功能/帳號管理/學生帳號管理】點擊「產生驗證碼」的按鈕，會出現一組數字，請家長註冊時，在姓名欄位輸入這組數字，就可以成功註冊囉!
📖家長有註冊了，為何登不進去?
🔹家長必須完成帳號啟用驗證，才算是成功註冊帳號。
➡️請家長到信箱啟用驗證連結。
➡️若家長的信箱驗證連結已經過期了，管理員可以至【平台功能/帳號管理/家長帳號管理】點擊"重發驗證信"。
重發驗證信
🔎 若要瞭解詳細說明，請點擊「此連結」
📖一位家長可以註冊幾個帳號?
🔹家長會使用「電子信箱」當作登入帳號，雖然可以註冊多個帳號，但不能使用同樣的「電子信箱」。
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