# 常見「登入」問題

## :book:登入失敗的原因?

:small\_blue\_diamond:**當跳出「資料錯誤，請檢查輸入的帳號密碼是否正確!!」的錯誤訊息時，可能原因有以下幾種，請逐一檢查：**

1. 檢查是否打錯帳號或密碼，多打一個空白鍵，也算是錯唷!
2. 檢查是否打錯英文大小寫。
3. 檢查是否選錯身分(有學生、家長、教師三種)。

:arrow\_right: 若您是剛使用智慧校園系統的"教師"，有可能是管理員在線上查詢系統新增帳號後，未到智慧校園平台點"帳號同步"，導致智慧校園平台實際上不存在您的帳號。

:arrow\_right:若您是剛註冊智慧校園系統的"家長"，請確認是否有到信箱啟用驗證連結，需要完成驗證，才能正常登入系統。

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUSfwxqOAXTxtuzsjHQ%2F-Ma7bm2Edrcv2EZwhP4n%2F-Ma7joqcunYKTlHfN9xK%2Fimage.png?alt=media\&token=6c9ee3bc-fbb7-42c3-9f23-76849de6a41e)

{% hint style="info" %}
**忘記密碼**

* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/26/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}

## :book:線上查詢和智慧校園的密碼不同? <a href="#xian-shang-cha-xun-he-zhi-hui-xiao-yuan-de-zhang-mi-bu-tong" id="xian-shang-cha-xun-he-zhi-hui-xiao-yuan-de-zhang-mi-bu-tong"></a>

:small\_blue\_diamond:**教師和學生「第一次」登入平台時，會使用線上查詢系統的帳號密碼。**

:small\_blue\_diamond:**登入平台後，可以進行密碼修改，一旦改過，就會以前登入線上查詢系統的密碼不同囉!**

{% hint style="info" %}
**忘記密碼**

* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/26/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**變更密碼**

點擊首頁右上方的「帳戶資訊/更新密碼」，進行密碼變更。

![](https://474587168-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Ma2w2BX0fx7tcFbeoXM%2F-MaXwbuzB3fNhwXQ9v0z%2F-MaXyxJEcJ-yYyTz5r4b%2Fimage.png?alt=media\&token=263ab7d7-d5c4-42df-bb99-22f915c89338)
{% endhint %}

## :book:忘記密碼怎麼辦?

### :large\_blue\_diamond:**「有」驗證過電子信箱**

**請使用登入頁面的"忘記密碼"功能。**

![](https://474587168-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Ma2w2BX0fx7tcFbeoXM%2F-MaXzAiT59r_rTWo-mwq%2F-MaY-8wDSlZHYVLV-tm3%2Fimage.png?alt=media\&token=05777c81-7643-4531-9fcd-24c30cba9717)

### :large\_blue\_diamond:**「未」驗證過電子信箱**

**未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。**

## :book:登入失敗太多次，被鎖住了!

:small\_blue\_diamond:**登入失敗太多次後，為了確保資訊安全，帳號會被鎖住，失敗越多次，鎖住時間越長。**

:small\_blue\_diamond:**教師或學生帳號被鎖住時，可以連絡校方協助「帳號解鎖」。**

{% hint style="danger" %}

#### &#x20;家長帳號不提&#x4F9B;**「帳號解鎖」**&#x529F;能。

{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### 忘記密碼

* 有驗證過信箱的話，請直接在登入頁面點擊「忘記密碼」功能。
* 未驗證過信箱的話，無法使用「忘記密碼」功能，請連絡校方協助密碼重設。

:mag\_right:**若要瞭解詳細操作方式，請點擊「**[**此連結**](https://shinher.gitbook.io/26/shui-ming-shou-ce/zhang-hao-xiang-guan/wang-ji-mi-ma)**」**
{% endhint %}